Avec plus de 50 ans d’expérience dans les systèmes ERP aidant 500+ clients à travers l’Amérique du Nord, Lawrence se spécialise dans la sélection de systèmes ERP et les projets de diagnostic de systèmes ERP. Il aide les PME des secteurs de la distribution, de la fabrication et des services à adopter les meilleures pratiques d’affaires de l’une des deux façons suivantes :
Lawrence exerce au sein d’une rare génération de professionnels qui sont tout aussi à l’aise avec les questions et les défis liés à la technologie, aux processus d’affaires et aux ressources humaines. Il a toujours compris le lien entre les logiciels, les processus d’affaires et la main-d’œuvre de son client, et que l’amélioration des résultats ne peut être maximisée qu’en s’attaquant simultanément à ces trois composants.
Lawrence a également fourni des services de soutien en matière de litige à des clients au Canada, aux États-Unis et au Mexique, y compris la médiation et les rapports et témoignages d’experts.
Pendant les 30 premières années de sa carrière, Lawrence a été employé dans l’industrie du développement de logiciels. Il a occupé tous les postes de technologue dans une entreprise de développement de logiciels, notamment programmeur, programmeur/analyste, analyste de systèmes, directeur du développement de systèmes, analyste du service d’assistance, directeur des services à la clientèle, directeur général, vice-président et directeur général, vice-président principal, associé directeur et président.
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Lawrence nous a grandement aidés dans l’analyse de nos processus internes et la sélection par une grille multidisciplinaire précise et dynamique de nos besoins organisationnels afin de concevoir un logiciel ERP qui serait adapté à notre réalité.
Son approche pragmatique et sa compréhension des besoins de tous les départements ont permis d’optimiser le choix et la mise en œuvre en un temps record, et son implication est allée au-delà de la simple recommandation et il a fait partie de l’exécution et de la solution finale. Merci Lawrence !
Lawrence a de bonnes connaissances et beaucoup d’expérience dans les systèmes et les programmes ERP. Sa vaste expérience nous a donné plus de connaissances sur la façon dont nous pouvons analyser et résoudre nos problèmes opérationnels, plus récemment les problèmes auxquels nous étions confrontés dans notre entrepôt central.
Ses commentaires et son analyse étaient très concis et descriptifs pour toutes les parties prenantes. De plus, ses connaissances, son expérience et ses conseils se sont avérés très utiles pour nous aider à traiter avec notre fournisseur de logiciel ERP afin de nous assurer que nous répondions à nos besoins et résolvions nos problèmes d’entrepôt aussi rapidement et économiquement que possible.
Nous tenons à remercier Lawrence pour ses efforts continus et sa vaste expertise dans les systèmes ERP qui nous ont permis d’atteindre les objectifs complexes de nos projets.
Nous sommes une entreprise de transformation et de distribution alimentaire située à Montréal, au Québec. Ayant connu une croissance rapide au cours des dernières années, la haute direction de l’entreprise s’est mise à la recherche d’un système ERP capable de soutenir notre croissance future et de fournir à notre équipe de direction tous les outils nécessaires pour suivre toutes les opérations vitales.
Lawrence nous a consultés au cours de cette recherche et ses conseils dans le processus ont été extrêmement utiles. Il a écouté très attentivement nos besoins et a rapidement établi une liste restreinte de fournisseurs pertinents. Grâce à Lawrence, nous avons été en mesure d’identifier un système ERP adapté à la prochaine phase de notre croissance.
Je recommande vivement de travailler avec Lawrence pour tous vos besoins en matière de système ERP.
Travailler avec Lawrence a changé la donne pour notre entreprise. Ses compétences exceptionnelles en communication et son expertise pour nous aider à trouver le système ERP parfait ont été inestimables. Lawrence a pris le temps de comprendre nos besoins uniques, nous a clairement expliqué chaque étape du processus et nous a tenus informés tout au long du processus.
Nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats et recommandons vivement Lawrence à toute entreprise à la recherche de solutions ERP.
Nous tenons à exprimer notre satisfaction quant au travail accompli par Lawrence au sein de notre entreprise. Son expertise, son professionnalisme et son engagement ont été des atouts inestimables dans la préparation de notre projet d’implantation d’ERP.
Lawrence a démontré une excellente compréhension de nos besoins et a su proposer des solutions innovantes et efficaces. Sa capacité à communiquer clairement et à collaborer avec notre équipe a grandement facilité l’avancement du projet.
Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité et sa réactivité face aux différentes demandes et défis rencontrés.
Nous recommandons vivement Lawrence pour toute mission de conseil et nous nous réjouissons de pouvoir collaborer à nouveau avec lui à l’avenir.
Dans le cadre de notre récente collaboration, Lawrence a démontré sa connaissance approfondie des processus d’affaires, des stratégies et des besoins. Sa capacité à approfondir les spécificités de notre organisation nous a permis de mieux comprendre nos besoins. Lawrence a livré une analyse complète et un aperçu de haut niveau de nos processus opérationnels, ce qui nous a aidés à comprendre le potentiel d’un système ERP. Ce travail a fourni des informations précieuses, en particulier dans les domaines où les petites entreprises sont souvent confrontées à des défis.
Dans l’ensemble, je suis très satisfait des contributions et de l’expertise de Lawrence. Son travail a jeté des bases solides pour les prochaines étapes de notre parcours d’intégration ERP.
Nous avons rencontré Lawrence il y a plus de cinq ans lorsque nous avons décidé de nous lancer dans la recherche d’un nouveau système ERP. Lawrence a été un plaisir dès le moment où nous nous sommes rencontrés – il avait une personnalité chaleureuse qui s’intégrait bien à notre organisation, et avait les connaissances et l’expérience pour nous guider correctement dans notre quête.
Il était très minutieux et méthodique sur le processus, ce qui nous a mis au défi de bien vouloir regarder notre entreprise sous différents angles, tout en gardant toujours un œil sur les détails. Il nous montrait souvent que même si les choses semblaient bien à première vue, « le diable était toujours dans les détails ».
Son soutien constant et son engagement indéfectible envers le succès de notre organisation étaient authentiques et sincères. Il aime vraiment aider les gens et les entreprises à atteindre leurs objectifs. Nous avons la chance d’avoir eu l’occasion de travailler avec Lawrence.
En 2023, nous avions décidé que nous devions remplacer nos systèmes ERP pour répondre aux besoins complexes de notre entreprise. Lawrence Young a été engagé pour nous guider tout au long du processus d’appel d’offres dans lequel nous nous embarquions afin de trouver la solution la mieux adaptée pour répondre à nos besoins. Lawrence a apporté une vaste expérience dans le marché des solutions ERP. Il nous a aidés à identifier la liste initiale des fournisseurs de solutions que nous inviterions à participer à notre processus d’appel d’offres. Il nous a également guidés tout au long du processus d’appel d’offres en s’appuyant sur l’expérience qu’il avait accumulée au sein de nombreuses organisations au fil des ans.
Au cours des premières semaines, Lawrence a organisé des réunions avec nos parties prenantes pour documenter nos exigences. Le produit de ces réunions a été consolidé avec les exigences supplémentaires de la direction et de l’informatique pour former la liste des exigences qui était au cœur des appels d’offres envoyés aux fournisseurs de solutions. Lawrence a géré les réponses et les a notées, ce qui nous a permis de comparer plus facilement les soumissions des différents fournisseurs de solutions.
Le processus de Lawrence nous a permis de tirer parti de son expertise accumulée tout en restant adapté au caractère unique de notre entreprise et à nos processus distincts. Il a à la fois conseillé et écouté. Il s’agissait d’un véritable effort de collaboration.
M. Young nous a fourni un soutien dans le cadre d’un important litige commercial impliquant des questions relatives aux logiciels ERP.
En plus de son attitude professionnelle et accessible, M. Young s’est avéré être un atout inestimable pour démystifier les complexités des aspects techniques, ainsi que pour ajouter de la valeur à l’orientation globale du dossier.
Il a également grandement aidé à expliquer les questions en litige aux parties et à la cour d’une manière qui a permis au dossier de progresser de manière efficace et efficiente.
Nous n’hésiterions pas à recommander M. Young comme un professionnel accompli dans son domaine.
Lorsque nous avons commencé notre recherche d’un nouveau système ERP, nous ne savions pas quel type de systèmes disponibles, ni ce qu’il fallait rechercher, ni même par où commencer. Nous avons parlé à d’autres entreprises qui sont passées par ce que nous étions sur le point de commencer et on nous a conseillé de consulter un professionnel, car prendre la mauvaise décision pourrait être très coûteux et prendre beaucoup de temps. Nous avons été présentés à Lawrence Young qui nous a été fortement recommandé en tant que spécialiste dans ce domaine. En plus d’être un gars vraiment gentil, il était clair que Lawrence savait de quoi il parlait.
Nous nous sommes réunis avec Lawrence et avons déterminé dans les moindres détails toutes nos exigences. Lawrence a ensuite approché de nombreux fournisseurs de logiciels qui, selon lui, pourraient répondre à nos besoins. Nous nous sommes engagés auprès de six entreprises, puis nous l’avons réduit à quatre en fonction de la fonctionnalité, de l’adéquation et du prix, et enfin à deux fournisseurs qui pouvaient le mieux répondre à nos besoins. Les deux finalistes étaient toutes deux d’excellentes entreprises, et nous avons décidé d’opter pour celle avec laquelle nous pensions pouvoir le mieux grandir au cours des années à venir. Nous n’en sommes maintenant qu’aux dernières étapes de la mise en œuvre, et les choses se sont déroulées très bien sans surprise – imaginez cela !
Je recommanderais vivement à tous ceux qui cherchent à apporter un changement de système de consulter un professionnel, et je recommande vivement Lawrence Young comme une personne très expérimentée et compétente qui rendra la mise à niveau de son système aussi indolore et rentable que possible.
Notre entreprise a retenu les services de consultation en TI de Lawrence Young lorsque nous avons décidé qu’il était temps de mettre à niveau nos systèmes informatiques et de mettre en œuvre un nouveau système ERP. Bien que mon équipe soit quelque peu nerveuse et réticente à procéder rapidement, nous nous sommes tournés vers Lawrence pour obtenir de l’aide. Lawrence a non seulement fourni des informations inestimables sur la position de mon entreprise dans le monde de l’informatique, mais il était également très facile de travailler avec lui. Il était très compréhensif et facile à approcher, et a communiqué à mes employés à leur niveau et non au sien, ce qui a permis à mon personnel de rester concentré et confiant qu’un nouveau système était ce dont les opérations avaient besoin pour développer notre entreprise.
Il est devenu très évident dès le début de notre consultation que Lawrence Young et son équipe représentaient un excellent investissement et que de l’argent était bien dépensé. Ce fut un plaisir de travailler avec Lawrence et je chercherais certainement à embaucher Lawrence Young chaque fois que nous aurons besoin d’aide à l’avenir.
Choisir le bon logiciel ERP pour améliorer l’efficacité de notre entreprise et soutenir notre croissance continue était un défi d’entreprise important que nous devions relever avec succès. Nous avons également rapidement réalisé que nous avions besoin de conseils d’experts compte tenu de la complexité des étapes de sélection d’un nouveau logiciel ERP.
Nous avons retenu les services de Lawrence Young pour nous guider et nous conseiller tout au long du processus de sélection du système ERP. Sa vaste expérience, ses connaissances et son approche systématique ont joué un rôle déterminant dans l’identification de nos besoins actuels et futurs, et dans la préparation d’une demande de proposition complète qui a été envoyée aux fournisseurs de logiciels potentiels.
Lawrence a rapidement compris nos objectifs, nos défis et nos contraintes d’affaires, et a immédiatement compris et inspiré confiance à tous nos principaux responsables de processus d’affaires, quel que soit leur rôle dans notre entreprise. Il a ensuite réalisé la phase d’analyse détaillée des besoins avec chacun de nos départements dans une ambiance efficace et constructive, ce qui a été essentiel pour s’assurer que le système ERP choisi répondrait à nos attentes. La méthodologie de sélection des systèmes de Lawrence, couplée à son expertise technique et commerciale, nous a permis de comparer efficacement les différentes propositions de fournisseurs que nous avons reçues, et de mesurer objectivement la capacité de compétitivité de chacun à répondre à nos besoins.
Nous sommes reconnaissants d’avoir bénéficié du professionnalisme et des conseils de Lawrence tout au long du processus de sélection d’un nouveau logiciel ERP pour notre entreprise, et nous le recommandons vivement à d’autres entreprises qui ont besoin de choisir un nouveau logiciel ERP.
L’un de nos clients nous an engagés dans le cadre d’un litige relatif au système ERP qui serait initié contre l’un des leaders de l’industrie du logiciel et administré par les tribunaux mexicains. Étant donné que nous estimions qu’il était essentiel d’avoir un avis technique solide à l’appui de nos arguments juridiques pour le procès, nous avons embauché Lawrence pour agir à titre de témoin expert dans le cadre de ce mandat.
Depuis le début de son mandat, Lawrence a fait preuve d’efficacité et de souplesse, alors qu’il a dû composer avec un énorme volume de documents et de témoignages en espagnol. Il a toujours été très engagé dans les tâches que nous lui avons confiées, et il est même venu au Mexique afin d’avoir une image claire et complète de la situation.
L’implication de Lawrence dans ce dossier nous a même permis de trouver des faits et des données importants qui étaient restés inconnus, même pour le service informatique de notre client. De plus, Lawrence s’est avéré très habile et possède une connaissance approfondie des litiges du système ERP, et il a rédigé un rapport d’expert intégral et approfondi qui jouera un rôle crucial dans le litige.
Nous recommandons Lawrence à toute entreprise ou cabinet d’avocats impliqué dans un litige relatif au système ERP, car il vous fournira les informations techniques qui pourraient être déterminantes pour gagner votre procès. Lawrence est définitivement quelqu’un que vous voulez à vos côtés !
Lawrence a fait exactement ce que nous voulions faire. Nous avions besoin de quelqu’un d’autre pour trier tous les systèmes et découvrir lesquels étaient les meilleurs pour nous. Bien que nous connaissions les trois premiers, grâce au travail de Lawrence, nous avons décidé de choisir un système différent à un coût bien inférieur à l’un des trois premiers. Certains d’entre nous avaient une certaine expérience de l’évaluation des systèmes, mais nous étions trop occupés pour nous concentrer, alors Lawrence a pris ce « taureau par les cornes » et s’est enfui.
Il a adopté une approche très disciplinée du processus et s’est occupé de toutes les démarches requises. En raison de ses antécédents, il posait les questions pénétrantes et gardait les vendeurs en ligne et affûtés. De la façon dont il a géré le processus, les crayons ont été suffisamment taillés pour compenser le coût de ses frais, donc cela ne nous a pas vraiment coûté quoi que ce soit, à mon avis.
Ce fut une bonne expérience de travailler avec Lawrence. Il est bien organisé, concis et c’est un bon exercice parce qu’il nous permet, à moi et à nos employés, de comprendre un peu plus nos propres processus d’affaires. Le fait de faire l’évaluation de l’entreprise avec nous avant de lancer l’appel d’offres nous a aidés à reconnaître ce que nous devrions faire. Lawrence nous garde concentrés, et j’apprécie la façon dont Lawrence est capable de couper et de travailler rapidement.
Son implication dans notre projet de sélection de logiciels en valait vraiment la peine. Pour moi, toute personne souhaitant s’engager dans la voie de l’ERP ne devrait même pas l’essayer sans faire appel à un consultant comme Lawrence.
Nous avons retenu les services de Lawrence à titre d’expert en litige concernant la sélection et la mise en œuvre d’un système ERP. Pour les questions relatives au choix du système, Lawrence connaissait très bien les différents produits qui étaient disponibles pour l’entreprise acheteuse et la pertinence du produit sélectionné. Lawrence avait une expertise tout aussi approfondie des pratiques et des normes pertinentes pour la mise en œuvre de systèmes similaires.
Lawrence a analysé un volume important de matériel. Il a mené une série de sessions avec nous au cours desquelles il a expliqué la technologie et le processus de mise en œuvre dans une analyse claire étape par étape. Lawrence est très doué pour expliquer la technologie dans un langage qui est approfondi mais compréhensible pour les non-experts. Dans notre cas, Lawrence a cerné les questions critiques (pour et contre), décrit les renseignements supplémentaires que nous devrions obtenir et donné des conseils concrets sur la façon de discuter des sujets lors de l’interrogatoire des témoins et de la présentation d’arguments.
Il a été efficace et très rentable, et il a fait preuve de patience dans l’examen de ces questions. Nous avons été très impressionnés par ses connaissances et son professionnalisme.
En 2011, Lawrence Young m’a été présenté par notre contact à la Banque de développement du Canada (BDC). Son mandat était d’évaluer notre plateforme et nos opérations en technologies de l’information, et de nous aider à élaborer un plan visant à optimiser son fonctionnement afin de répondre aux exigences spécifiques de notre entreprise.
Il s’agissait d’une tâche très difficile, entravée par la faible disponibilité de notre personnel pour participer aux réunions et aux entretiens, et par la complexité de nos opérations informatiques, qui impliquent la gestion des données, la surveillance des processus, l’assurance qualité, l’analyse biostatistique et le contrôle des documents. De plus, notre plateforme informatique s’adresse à deux types d’utilisateurs distincts et très différents : notre personnel et nos clients. Bien sûr, la résistance au changement et le scepticisme n’étaient pas des obstacles négligeables au mandat de Lawrence.
Malgré ces difficultés, Lawrence a été en mesure de surmonter tous les problèmes qu’il a rencontrés et a présenté un rapport complet décrivant l’état actuel, réfléchissant aux lacunes critiques, présentant une évaluation approfondie des risques et élaborant un plan de mesures correctives prioritaires.
Dans son travail, Lawrence a fait preuve d’une grande perspicacité et d’une capacité remarquable à comprendre les défis uniques de notre entreprise. À titre de consultant, il a fait preuve de patience et de sensibilité à la confidentialité des informations qu’il recueillait, et il est demeuré objectif dans tous les aspects de son mandat. De plus, il était clair qu’il se souciait vraiment du résultat de son travail et qu’il était sincèrement dévoué à nous aider à améliorer nos opérations.
Enfin, Lawrence a toujours été direct et honnête à l’excès. Il a présenté les problèmes, les solutions et les risques d’une manière claire, directe et sans ambiguïté, sans ménager les détails pertinents.
Bref, Lawrence n’est pas un de ces consultants qui vous disent ce que vous voulez entendre. De Lawrence, vous obtiendrez la vérité telle qu’il la voit, et c’est à vous de choisir comment y réagir. Je me considère chanceux d’avoir rencontré Lawrence. Il a apporté de la valeur à notre entreprise, et je ferais à nouveau appel à lui sans une seule hésitation.
Dans le cadre de notre programme de fabrication allégée, nous avons mandaté Lawrence pour effectuer un examen de notre système ERP existant dans le but d’identifier sa pertinence pour l’avenir dans le contexte du plan d’affaires de l’entreprise.
En tant que fabricant de vérins et de systèmes de contrôle hydrauliques et pneumatiques conçus sur mesure, nous devions travailler avec un consultant qui comprend les complexités de nos processus d’ingénierie, de fabrication et administratifs.
J’ai été impressionné par la profondeur et la rigueur du rapport de Lawrence et par sa compréhension rapide des causes profondes de nos problèmes liés aux logiciels et aux processus. La rigueur du rapport produit par Lawrence a largement dépassé mes attentes, et les recommandations qui en découleront constitueront la base de notre mise à niveau logicielle de prochaine génération.
Comme pour la plupart des entreprises de taille moyenne, nous ne disposions pas de l’expertise informatique requise à l’interne pour naviguer dans le processus de sélection de l’ERP. La combinaison de l’expérience, des connaissances et de la persévérance de Lawrence à respecter le calendrier a permis à notre mise en œuvre très réussie.
Lawrence nous a fourni une direction supérieure, a été en mesure de comprendre rapidement la dynamique de notre entreprise et a fourni une vision objective de nos processus d’affaires pour s’assurer que nous maintenions la portée en ligne avec nos exigences. Lorsque vous abordez un projet, la clé est d’avoir les bonnes personnes dans l’équipe qui peuvent à la fois créer et mettre en œuvre un plan d’action approprié. Lawrence est certainement quelqu’un que vous voulez dans votre équipe !
Nous avons utilisé son expertise pour identifier nos besoins et lancer un appel d’offres formel aux fournisseurs de logiciels potentiels. Lawrence nous a ensuite aidés à évaluer les nombreuses propositions que nous avons reçues, y compris les capacités et la valeur de chaque fournisseur.
Après avoir signé le résultat net, Lawrence nous a aidés à résoudre les problèmes de mise en œuvre qui ont découlé de notre croissance rapide continue au Canada, aux États-Unis et dans d’autres marchés.
L’une des plus grandes forces de Lawrence était sa capacité à communiquer efficacement avec tous nos employés et à les amener à s’ouvrir et à discuter de ce qu’ils pensaient être les problèmes à aborder. Sa capacité à poser les bonnes questions et à obtenir les bonnes réponses nous a aidés à avancer pendant une période très difficile de croissance de Wirewerks. Lawrence était un grand atout pour moi et mon entreprise, et valait chaque centime que nous lui payions.
L’expérience et les connaissances de Lawrence nous ont été inestimables tout au long de ce processus de sélection. C’était un plaisir de travailler avec lui, très professionnel et compétent, et il a permis à notre personnel de rester concentré sur les tâches que nous devions accomplir. Le processus de sélection n’aurait pas été mené à bien de manière aussi approfondie ou aussi rapide sans la méthodologie structurée et l’aide inestimable de Lawrence.
Nous recommandons Lawrence Young & Associes à toute entreprise qui souhaite minimiser et gérer les risques et l’incertitude associés au choix d’un nouveau logiciel ERP.
Nous avons retenu les services de Lawrence Young & Associes à titre de conseillers pendant le processus de demande de propositions pour sélectionner un nouveau logiciel ERP. La profondeur des connaissances de Lawrence et son approche méticuleuse du processus de sélection ont instillé une confiance totale dans notre équipe de direction. Lawrence a également fourni des conseils utiles dans le processus de sélection en assurant l’application uniforme d’un ensemble de critères standard.
Ayant pris le temps de comprendre nos processus d’affaires et les fonctionnalités que nous voulions dans un nouveau logiciel ERP, Lawrence nous a aidés à interagir avec tous les fournisseurs de logiciels répondants et, en fin de compte, à déterminer les caractéristiques et les fonctionnalités dont nous avions besoin et, surtout, quel produit répondrait le mieux à nos exigences. L’ensemble du processus a été une formation dispensée par un professionnel très compétent, organisé et solidaire. Merci Lawrence.
Nous avons retenu les services de Lawrence Young pour effectuer une analyse médico-légale d’ordinateurs équipés de logiciels personnalisés.
Après que deux précédents « experts » aient été incapables de gérer la tâche, Lawrence a fait un superbe travail technique, puis l’a soutenu avec une performance stellaire à la barre des témoins.
Lawrence est intelligent, éloquent et inébranlable dans son témoignage. J’ai été très satisfait de sa performance et je suis sûr que vous le serez aussi si vous lui en donnez l’opportunité.
En 2006, nous avons mis en place un progiciel ERP de premier plan pour les entreprises de taille moyenne afin de nous aider à gérer notre entreprise en pleine croissance. En 2009, nous avons réalisé que nous avions fait une terrible erreur avec le choix que nous avions fait : nous dépassions de plus de 50 % le budget, le système n’était pas équilibré et nous avions réalisé très peu des avantages promis par la société qui nous avait vendu le logiciel.
Nos vérificateurs externes nous ont suggéré de communiquer avec Lawrence Young pour nous aider à sortir du pétrin dans lequel nous nous trouvions. Après avoir analysé tous les faits, Lawrence a heureusement conclu qu’il n’y avait rien de mal avec le logiciel que nous avions choisi, mais que le système avait été très mal mis en œuvre.
Il nous a rapidement trouvé un revendeur qualifié du même logiciel qui a travaillé en étroite collaboration avec lui pour reconfigurer le système, former correctement nos utilisateurs et réorganiser nos processus d’affaires. Plusieurs mois après avoir communiqué avec Lawrence pour la première fois, le système était opérationnel et fournissait les informations et le contrôle que nous n’avions jamais pu obtenir auparavant.
Lawrence est un professionnel extrêmement compétent et attentionné que j’aurais aimé que nous ayons engagé au début de ce projet. Il a réagi à notre situation urgente et a livré tout ce qu’il avait promis qu’il ferait, dans les délais et le budget impartis. Merci, Lawrence, d’avoir mis fin à nos souffrances !
